언론보도 | 콜로세움 소식

콜로세움X온브릭스, 당일 신선배송되는 초신선 복숭아

제철 복숭아 시즌을 맞아 AI 풀필먼트 콜로세움은 온브릭스의 프리미엄 초신선 복숭아를 산지에서 고객에게 수확 즉시 배송하는 당일 신선배송 서비스를 20일 시작한다. 올해 초 초신선 딸기의 당일배송을 런칭한 경험이 있는 콜로세움은 당일 초신선 당일배송 서비스를 다시 한번 내놓으며, 가장 맛있는 당도(Brix)의 과일을 고객에게 제공한다는 원칙을 지키는 프리미엄 과일 브랜드 온브릭스의 초신선 복숭아를 서비스할 예정이다.

언론보도 | 콜로세움 소식

콜로세움, 스마트 풀필먼트 ‘COLO’ 주목

AI 풀필먼트 스타트업 콜로세움(대표 박진수)은 스마트 풀필먼트 관리솔루션 ‘COLO’를 통해 오프라인 창고 네트워크 기반 중소용 온라인 셀러를 대상으로 초간단 물류대행서비스를 제공하며 주목받고 있다. 콜로세움은 e커머스에 특화된 물류관리솔루션을 제공하는 통합물류대행기업으로 디지털기술을 물류에 접목해 고객에게 물류관리 편의성, 창고주에게는 창고운영 효율화를 제공하고 있다. 풀필먼트 자동화기술 및 소프트웨어 관련 PCT 3건을 포함해 국내 특허 4건을 등록하고 51건을 출원했으며 지난 6월에는 한국지능정보시스템학회 2022 인텔리전스 대상을 수상하는 등 우수한 기술력을 확보하고 있다.

기능소개 | 콜로세움 소식

COLO 반품 프로세스로 다양한 반품이슈를 더욱 빠르고 정확하게!

소비자에게 상품을 판매하고 배송해 드리는 것만큼 중요한 것이 바로 ‘반품처리’입니다. 특히 반품처리 경험은 브랜드 재구매에 큰 영향을 미치기 때문에, 콜로세움은 반품처리 프로세스 기능 고도화를 통해 다양한 반품이슈를 더욱 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 노력하고 있습니다.

인터뷰 | 콜로세움 소식

고객님들의 물류 고민을 해결해 드리는 던 FD 인터뷰

Q. 콜로세움 오퍼레이션 팀 세일즈 파트 매니저로서 필요한 역량이나 노하우가 있을까요?

세일즈 파트 일은 사람을 대하는 일이 대부분이다 보니 지식보단 태도가 중요한 것 같아요. 무엇보다 근면함이나 집요함, 그리고 거절당하는 것을 두려워하지 않는 태도를 갖는 게 중요하다고 생각합니다. 고객 문의가 들어오면 놓치지 않고 제때 답변을 드리고, 영업 진행 상황에 따라 그에 맞게 정확한 응대를 하는 것이 중요합니다. 따라서 자신만의 업무 루틴을 만들고, 고객 기준에 따라 정보를 매일 신경써서 관리해야 동시다발적으로 진행되는 상담을 모두 팔로우업 할 수 있습니다.

때로는 고객분들도 여러 업체에 서비스를 문의하시다보니 확인이 늦거나 간혹 견적서를 송부드려도 회신이 없으신 경우도 많은데요. 전달드린 견적서와 고객사의 니즈가 Fit하지않아 회신이 없는 경우도 있지만, 바쁜 업무 일정으로 제안을 놓치신 경우도 있을 수 있는데요. 용기를 내 한 번 더 고객에게 연락해 고객이 만족하는 제안을 드릴 수 있을 때까지 고객과 저희 서비스의 접점을 찾아내려고 하는 집요한 태도를 갖추는 게 중요하다고 생각합니다.

언론보도 | 콜로세움 소식

2022 상반기 콜로세움 만족도 조사 결과

2022년 상반기 정기 고객만족도 조사결과, 지속 이용의향 및 추천의향 모두 80점 이상 기록

콜로세움은 서비스 이용 고객들의 풀필먼트 서비스 요소별 중요도와 만족·개선의견을 청취하기 위해 전국 33개의 물류센터 네트워크를 이용 중인 고객사 전체를 대상으로 지난 7월 22일까지 2022년 상반기 정기 고객만족도 조사를 진행했다고 밝혔다. 풀필먼트를 이용 중인 고객들이 생각하는 서비스 요소별 중요도는 담당자 커뮤니케이션, 빠르고 정확한 배송, 체계적인 창고관리 순으로 나타났으며, 모두 85점 이상의 높은 스코어를 획득했다. 또한 지난 하반기 조사결과와 비교 시, 물류처리 솔루션의 이용 편의성과 반품관리의 안정성, 이커머스 물류 전문 컨설팅 항목의 중요도가 가장 큰 폭으로 상승했다.

인터뷰 | 고객사 소식

반려동물의 건강한 삶을 지원하는, 시니멀

Q. 시니멀 상품을 취급할 때 물류에서 주의할 사항이 있을까요?

우선 시니멀은 브랜딩을 위해 많은 노력을 하고 있는데요, 최종적으로 전달되는 물류 과정에서도 그 브랜딩이 일관성이 있어야 한다고 생각합니다. 그런 목적으로 저희는 유산균의 기능성을 온전하게 전달할 수 있도록 국내 최초로 반려동물 유산균 콜드체인 제도를 도입하였습니다.

그래서 아이스박스와 아이스팩 등 냉장 부자재 재고 관리가 정말 중요한데요. 이전 업체에서는 가끔 부자재 재고가 부족하다는 안내를 너무 늦게 주기도 해서 아쉬웠었는데, 콜로세움은 이런 부분에 대한 중요성을 공감하시고 냉장 배송 부자재를 직접 공급해주시고 기타 부자재도 부족한 경우 미리 안내해 주실 뿐만 아니라, 시스템에서도 재고 알림을 통해 확인할 수 있어 만족하고 있습니다.

언론보도 | 고객사 소식

콜로세움으로 프랜차이즈 물류를 편리하게 처리하세요

애그테크 기업 엔씽, IoT 스마트팜 채소로 만든 샐러드 출시

애그테크 기업 엔씽이 IoT 쇼룸 ‘식물성 도산’에서 직접 재배한 스마트팜 채소로 ‘플래닛 샐러드’를 출시한다. 이번에 출시된 샐러드는 엔씽이 자체개발한 매장 내 수직농장에서 재배되는 유러피안 샐러드 채소인 로메인, 바타비아, 버터헤드 등 직접 수확해 사용하였다. 로메인 닭가슴살 샐러드, 버터헤드 새우 샐러드, [비건] 믹스 콩불고기 샐러드, [비건] 바타비아 두부면 샐러드 총 4종으로 쇼룸에서 당일 수확된 한정수량으로 제공된다.

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바잘박스, K-뷰티 유투버 ‘수뷰티’와 콜라보 박스 선보여

바잘컴퍼니에서 뷰티박스 자사몰 바잘박스를 통해 유명 뷰티 유튜버 수뷰티와 공동 큐레이션 한 새로운 뷰티박스를 출시해 완판했다고 5일 밝혔다. ‘바잘박스’는 인플루언서들이 직접 사용해보고 콘셉트 맞는 제품들을 선정하여 글로벌 소비자들에게 합리적인 가격으로 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공한다. 한정 수량으로 진행되는 Soo’s Soothing Box는 Soo’s Beauty Rescue Box에 이어 일년만에 두 번째로 바잘박스와 콜라보한 뷰티박스이다.​​​​​​​

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